Décrire précisément le problème
Indiquez le service concerné, l’action effectuée, le résultat attendu et le message d’erreur complet. Précisez également l’heure approximative du problème.
Ajouter des éléments utiles
Vous pouvez joindre une capture d’écran après avoir masqué les données personnelles, mots de passe et clés d’accès. Pour un problème web, indiquez l’URL exacte. Pour un e-mail, ajoutez le message de retour complet.
Ouvrez votre demande depuis le support du Manager afin qu’elle soit rattachée à votre compte.